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欧盟警告爱彼迎违反定价政策

发布日期:2021-09-19 00:52浏览次数:
本文摘要:据外媒报导,欧盟近日警告称之为,美国分享住宿平台爱彼迎(Airbnb)的涉及定价政策违背了消费者法规,并责令其在8月底之前作出排查。欧盟回应,爱人彼迎应事前具体告诉消费者出租房屋的总费用,还包括服务费和清洁费;如果做到将近这一点,最少也不应告诉消费者先前可能会不存在额外收费。 欧盟指出,消费者应该确切知悉自己品尝何种服务以及适当的收费标准,并且在此过程中理应公正的规则。欧盟期望爱彼迎很快拿走适合的解决方案。爱彼迎回应将不会认真对待欧盟明确提出的问题。

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据外媒报导,欧盟近日警告称之为,美国分享住宿平台爱彼迎(Airbnb)的涉及定价政策违背了消费者法规,并责令其在8月底之前作出排查。欧盟回应,爱人彼迎应事前具体告诉消费者出租房屋的总费用,还包括服务费和清洁费;如果做到将近这一点,最少也不应告诉消费者先前可能会不存在额外收费。

欧盟指出,消费者应该确切知悉自己品尝何种服务以及适当的收费标准,并且在此过程中理应公正的规则。欧盟期望爱彼迎很快拿走适合的解决方案。爱彼迎回应将不会认真对待欧盟明确提出的问题。

爱彼迎一位发言人回应:“我们将坦率对待这一问题,允诺尽量做公开发表半透明。顾客在证实预约房间之前,可以理解所有的费用情况,还包括服务费和税费。我们也将与有关部门展开合作,回应所有问题。

”据报,欧盟拒绝爱彼迎在8月底之前上缴排查方案,如果欧盟指出排查方案不合理,未来有可能采行一些强制性措施。分析指出,如果爱彼迎找不出合理的排查方案,有可能受到欧盟各成员国的一系列惩处。欧盟司法和消费者事务委员维拉·肖洛娃在布鲁塞尔回应,爱彼迎网上发布的价格与消费者实际缴纳的价格相符,消费者最后缴纳的价格往往还包括清洁费等费用。此外,爱彼迎也并未具体标明其住房供应方到底是个体房东还是专业公司。

这一问题至关重要,因为顾客拥有的权利以及身体健康和安全性等方面的拒绝皆不会因房间来源的有所不同而有相当大差异。肖洛娃还回应,爱人彼迎应使其条款更为具体。爱彼迎目前拒绝驳回法律诉讼的顾客在其居住于国之外的法院解决问题纠纷,这一政策不合理,应该转变。

肖洛娃对欧盟目前缺少可以必要应用于的制裁措施回应反感。她回应,如今更加多的消费者通过网络预计假日住房,这为度假者带给了新机遇。但是,绝不允许商家以热门为借口,作出违背欧盟消费者条例的不道德。商家必需具体告诉消费者应付费用的具体内容及金额,并制订公平的规则,还包括在房主中止预约的情况下如何确保消费者的权利。

肖洛娃说道,欧盟去年共计接到大约6000起类似于的住宿服务滋扰,但这只不过是“冰山一角”。事实上,爱彼迎今夏已非首次受到监管部门的警告。上个月,由于日本政府实施了一项关于分享住宿的新法规,爱彼迎被迫中止了在当地的数千个订单。分享住宿目前在全球多个国家皆发展很快,对传统的酒店和住房出租行业导致冲击,监管部门于是以紧密注目其影响并强化监管。

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据英国《卫报》报导,分享住宿在西班牙马略卡岛帕尔马的住宅出租市场增长速度超过40%,而在未受监管的旅游出租市场增长速度超过50%,当地4月份已投票禁令爱彼迎及类似于网站的完全所有业务。爱彼迎目前估值超过大约300亿美元,是美国硅谷的著名科技公司之一。爱彼迎2017年的营收为26亿美元,盈利9300万美元。

爱彼迎期望到2028年时,每年全球的顾客数量超过10亿人次。


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